L’importanza della fidelizzazione
Il concept focalizza il tone of voice sulla “soddisfazione del cliente”. Veri clienti Berni, persone reali, hanno prestato la loro persona nella realizzazione di questa campagna. La loro soddifazione è espressa attraverso l’espressività ed il claim, differente e personalizzato per ognuno di loro.
In collaborazione con Maria Pia Grossi